Sehr geehrter Herr Zimmermann,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Können Sie mir einen Link zu den Bewertungen an anwalt@thomas-feil.de zusenden?

Ich kann dann im Rahmen der kostenlosen Ersteinschätzung prüfen, ob ich Chancen sehe, die negativen Bewertungen zu löschen.

Viele Grüße
Thomas Feil

folgende Bewertung ging über Airbnb ein, was zum großen Teil ungerechtfertig ist, wir würden es gerne löschen lassen. Mit Airbnb kann man hierzu leider nicht konstruktiv kommunizieren und der Gast hat auch nicht auf eine Anfrage von uns reagiert:

1. Der Hinterhof, ein wichtiger Grund, warum wir uns für diese Unterkunft entschieden haben, war tabu, obwohl sie im Inserat vorgestellt wurde. Airbnb hat uns 300 $ für irreführende Fotos entschädigt. –> Der Gast hat ggü. Airbnb angegeben, dass ihr Mann (hat gebucht) kein Englisch kann und somit den Text nicht gelesen hat, wo angegeben ist, dass es keinen garten gibt

2. Uns wurde gesagt, dass nur 20 % unserer Zahlung in Höhe von 17.000 $ zurückerstattet werden würden, wenn wir stornieren. –> Airbnb hat uns hier recht gegeben mit dem Garten und wir konnten aus Kulanz dem Gast entgegenkommen

4. Die Klimaanlage war ineffektiv, was das Haus unerträglich heiß machte. –> Es ist komplett verglast und im Sommer leider trotz Klimaanalgen wärmer

5. Sanitärprobleme blieben trotz der Bemühungen des Gastgebers bestehen. –> Wurde uns auch nicht mitgeteilt, obwohl wir nachgefragt haben

6. Der Besitzer überwachte uns und gab uns das Gefühl, dass wir jederzeit beobachtet wurden, was unseren Komfort stark beeinträchtigte. –> Sie spricht von der Eigentümerin (wohnt nebenan), wir haben die Wohnung für Airbnb gemietet

8. Wir durften später den Hinterhof nutzen, erhielten aber am Ende eine Gebühr von 440 $, die uns vorher nie mitgeteilt wurde. –> War für das Rasenmähen und wurde anfangs mitgeteilt, Geld haben wir auch nicht erhalten

Beste Grüße
Torben Zimmermann