Ein Technischer-Support-Betrug ist eine Form von InternetbetrugInternetbetrug ist ein Oberbegriff für verschiedene Arten v... Mehr, bei der sich Betrüger als Mitarbeiter von Microsoft, Apple oder anderen bekannten Unternehmen ausgeben und behaupten, dass sie Probleme auf dem Computer oder dem Smartphone des Opfers beheben müssen. Dabei versuchen sie, das Opfer dazu zu bringen, ihnen Fernzugriff auf das Gerät zu gewähren, Geld für gefälschte Dienstleistungen zu bezahlen oder persönliche oder finanzielle Informationen preiszugeben.
Technischer-Support-Betrug kann auf verschiedene Weise erfolgen, zum Beispiel durch:
- Anrufe: Die Betrüger rufen das Opfer an und behaupten, dass sie einen Fehler oder eine Warnung auf dem Gerät des Opfers bemerkt haben und dass sie Hilfe anbieten können. Sie können sich als Mitarbeiter von Microsoft oder einem anderen Unternehmen ausgeben oder vorgeben, von einem Partnerunternehmen zu sein. Sie können auch eine gefälschte Rufnummer anzeigen, um glaubwürdiger zu wirken.
- E-Mails: Die Betrüger senden dem Opfer eine E-MailEine E-Mail (Elektronische Post) ist eine Methode zum Austau... Mehr, die wie eine offizielle Benachrichtigung von Microsoft oder einem anderen Unternehmen aussieht, und fordern das Opfer auf, einen Link anzuklicken oder eine Datei herunterzuladen, um ein Problem zu beheben oder ein Update zu installieren. Der Link oder die Datei kann jedoch zu einer schädlichen Website führen oder Malware"Malware" ist ein Überbegriff, der verschiedene Arten von b... Mehr auf dem Gerät des Opfers installieren.
- Pop-ups: Die Betrüger zeigen dem Opfer ein gefälschtes Pop-up-Fenster auf dem Bildschirm des Geräts an, das wie eine echte Warnung von Microsoft oder einem anderen Unternehmen aussieht, und fordern das Opfer auf, eine Telefonnummer anzurufen oder einen Link anzuklicken, um Hilfe zu erhalten. Das Pop-up kann auch einen Countdown-Timer oder einen Alarmton enthalten, um Druck auszuüben.
- Webseiten: Die Betrüger erstellen gefälschte Webseiten, die wie die offiziellen Webseiten von Microsoft oder anderen Unternehmen aussehen, und versuchen, das Opfer dazu zu bringen, diese Webseiten zu besuchen. Dort können sie das Opfer auffordern, eine Telefonnummer anzurufen, ein Formular auszufüllen oder eine Software herunterzuladen.
Die Ziele der Betrüger sind es, das Vertrauen des Opfers zu gewinnen, Angst oder Panik auszulösen und das Opfer dazu zu bringen, unüberlegte Entscheidungen zu treffen. Wenn das Opfer den Anweisungen der Betrüger folgt, kann es Folgendes riskieren:
- Den Verlust von Geld durch Zahlung für gefälschte Dienstleistungen oder Produkte
- Den Verlust von persönlichen oder finanziellen Informationen durch Preisgabe von Passwörtern, Kreditkartennummern oder Bankdaten
- Den Verlust von Daten durch Löschung oder Verschlüsselung durch Malware
- Den Verlust von Kontrolle über das Gerät durch Installation von Fernzugriffssoftware
- Den Verlust von Sicherheit durch Installation von SpywareSpyware ist eine Art von Schadsoftware, die heimlich Informa... Mehr oder Viren
Wie kann man sich vor Technischem-Support-Betrug schützen?
Um sich vor Technischem-Support-Betrug zu schützen, sollte man folgende Tipps beachten:
- Seien Sie skeptisch gegenüber unerwarteten Anrufen, E-Mails oder Pop-ups, die behaupten, dass Ihr Gerät ein Problem hat oder dass Sie Hilfe benötigen. Legen Sie auf, antworten Sie nicht oder schließen Sie das Fenster.
- Überprüfen Sie die Identität des Anrufers oder Absenders, bevor Sie ihnen vertrauen. Fragen Sie nach ihrem Namen, ihrer Position und ihrer Telefonnummer. Rufen Sie die offizielle Kundendienstnummer des Unternehmens an, um die Angaben zu bestätigen. Klicken Sie nicht auf Links oder öffnen Sie keine Anhänge in verdächtigen E-Mails.
- Geben Sie niemals Fernzugriff auf Ihr Gerät an jemanden, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen. Laden Sie keine Software herunter oder installieren Sie keine Updates von unbekannten Quellen.
- Geben Sie niemals persönliche oder finanzielle Informationen an jemanden weiter, der Sie danach fragt. Verwenden Sie sichere Passwörter und ändern Sie sie regelmäßig. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und melden Sie verdächtige Transaktionen.
- Halten Sie Ihr Gerät und Ihre Software auf dem neuesten Stand. Verwenden Sie ein Antivirenprogramm und eine Firewall. Scannen Sie Ihr Gerät regelmäßig nach Malware.
- Melden Sie jeden Versuch von Technischem-Support-Betrug an die zuständigen Behörden oder Organisationen. Bewahren Sie alle Beweise auf, wie zum Beispiel Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Screenshots.
Technischer-Support-Betrug ist eine ernste Bedrohung, die jeden treffen kann. Seien Sie wachsam und informiert, um sich und Ihre Geräte zu schützen.