DKB Phishing 2025 – Geld zurück 📊

Als beratender Fachanwalt für IT-Recht beobachte ich mit Sorge, wie Phishing-Attacken im Jahr 2025 zugenommen haben. Insbesondere die Deutsche Kreditbank (DKBDie DKB (Deutsche Kreditbank AG) ist eine deutsche Direktban... Mehr) scheint ein beliebtes Ziel für Cyberkriminelle zu sein. In diesem Beitrag möchte ich Ihnen wertvolle Tipps geben, wie Sie sich vor diesen immer raffinierter werdenden DKB-Phishing-Angriffen schützen können.

Einleitung

Phishing-Angriffe und DKB Phishing sind keine Neuheit, jedoch hat die Qualität und Frequenz dieser Angriffe in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Kunden der DKB sind hierbei besonders betroffen.

Es ist wichtig, sich aktiv gegen diese Bedrohungen zu wappnen. Als Ihr Berater im Bereich IT-Recht will ich Sie nicht nur über Ihre Rechte aufklären, sondern auch präventive Maßnahmen erörtern.

Update 04.11.2024 – Phishing mit angeblich neuen Bankdienstleistungen der DKB Deutsche Kreditbank

Es ist eine neue Phishing-Mail im Umlauf, die auf angeblich neue Bankdienstleistungen der Deutschen Kreditbank DKB in 2025 verweist. Die Phishing-Mail ist wie ein LinkedIn-Post aufgemacht und nutzt unter anderem Icons für die Darstellung. Angeblich stammt diese Mail vom Supportteam. In der Mail selbst ist dann auch die E-Mail-Adresse des Supports der DKB mit „support@dkb.de“ angegeben. Allerdings stammt die E-Mail nicht von dieser Adresse, sondern von dem Absender support @biofattoria.eu.

Dieser Absender darf misstrauisch machen. Auf keinen Fall sollten Sie auf den Button „Jetzt aktualisieren“ klicken. Es droht ein unberechtigter Zugriff auf Ihr Konto.

Update 24.10.2024 – DKB-Kundschaft im Visier von Betrugsversuchen zur Aktualisierung der Kontodaten

Es gerät erneut die Kundschaft der DKB ins Visier von Betrugsversuchen, die unter dem Vorwand einer notwendigen Kontodaten-Aktualisierung durchgeführt werden. In E-Mails mit dem Betreff „Wichtige Mitteilung – Aktualisierung Ihrer Kontodaten erforderlich“ wird dazu aufgefordert, die Kontodaten zu aktualisieren. Angeblich sei die Bank dazu verpflichtet, die Aktualität der Kundendaten alle 90 Tage zu überprüfen. Als Folge der angeblich fehlenden Aktualisierung sei der Kontozugriff vorübergehend eingeschränkt worden.

Die E-Mail listet weitere Gründe für die vermeintlich notwendige Aktualisierung auf, darunter die Gewährleistung maximaler Sicherheit, die Einhaltung von Vorschriften sowie die Bereitstellung zukunftsorientierter Dienstleistungen. Zur Durchführung der Aktualisierung soll ein Button mit der Aufschrift „Vollständige Verifizierung“ verwendet werden. Nach diesem Button folgen jedoch einige unpassende Informationen, darunter der Satz „Jetzt fortfahren“ ohne entsprechende Verlinkung sowie ein verfrühter Wunsch für ein erfolgreiches Jahr 2025.

Neben diesen inhaltlichen Ungereimtheiten sind die deutlichsten Hinweise auf einen Phishing-Versuch die unseriöse Absenderadresse und die in der Mail enthaltenen Links. Seien Sie daher besonders vorsichtig und klicken Sie nicht auf die bereitgestellten Links.

Update 11.09.2024 – Drohung mit Aussetzung des Vertrages, Phishing-Mail von der Mailadresse noreply@dkb.de

Leider werden die Phishing-Angriffe immer besser und für Laien immer weniger durchschaubar. Heute erhielt ich eine Phishing-Mail von der Mailadresse noreply@dkb.de. Bei vielen Phishing-Mails waren diese bisher immer leicht erkennbar, da „bankfremde“ Absenderadressen genutzt wurden. Hier entwickelt sich offensichtlich die Betrugstechnik weiter. Mit anderen Worten: Sie können nicht sicher sein, wenn eine Mail von noreply@dkb.de kommt, dass diese tatsächlich von der DKB ist.

In der Mail wird von den Betrüger behauptet, dass das Konto wegen eines Aktualisierungsfehlers vorübergehend gesperrt wird. Dies ist eine Lüge. Sie können die Mail ignorieren. diesen wiederholt gegebenen Hinweis greifen die Betrüger in ihrer Phishing-Nachricht auch gleich auf. Sie behaupten, dass bei einem Ignorieren der Nachricht die DKB Bankkunden für Schäden im Zusammenhang mit den Konten haftbar macht. Auch dies ist eine Lüge und ein Betrug. unwahr ist auch die Behauptung, dass der Vertrag ausgesetzt wird. Wichtig ist, dass Sie nicht auf den Link klicken, der mit der Mail angeboten wird. Dies sollte auf keinen Fall auch nicht aus „Neugierde“ geschehen.

Update 26.02.2024 – Urteil gegen die DKB

Die Klägerin ist Inhaberin einer sogenannten Lufthansa Miles & More Kreditkarte, die von der DKB Bank ausgegeben wird. Sie hat Klage eingereicht, um die Rückerstattung einer betrügerischen Transaktion zu erwirken.

Der Klägerin steht ein Erstattungsanspruch gegenüber der Kreditkarten ausgebenden Bank gemäß § 675 u Satz 2 BGB für die belastende Abbuchung zu. Laut dieser Regelung muss der Zahlungsdienstleister den belasteten Betrag durch eine Gutschrift rückgängig machen, wenn es sich um eine nicht autorisierte Zahlung handelt und dieser einem Zahlungskonto belastet wurde. Das LandgerichtEin Landgericht ist ein Gericht der ordentlichen Gerichtsbar... Mehr Berlin (LG Berlin) hat am 20.09.2023 unter dem Aktenzeichen 10 O 193/22 entschieden, dass die DKB dazu verpflichtet ist, ihrer Kundin die durch Online-Banking-Betrug unrechtmäßig abgebuchten Summen zuzüglich der Kosten für die Rechtsverfolgung (Anwaltsgebühren) zurückzuerstatten. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Bank belegen kann, dass die Klägerin grob fahrlässig oder mit Vorsatz gehandelt hat, woraus sich für die Bank ein möglicher Schadensersatzanspruch nach § 675 v BGB ergeben könnte.

Besonders bemerkenswert an dem Urteil des Landgerichts Berlin ist, dass es auch bei Nutzung des 3-D-Secure Verfahrens nicht pauschal zugunsten der Bank entschieden hat. Das Gericht hat dieses Verfahren nicht als uneingeschränkt sicher bewertet.

Update 15.01.2024 Mehr Betrugsversuche über SMS

Konsumenten berichten zunehmend von Betrugsversuchen per SMSEine SMS (Short Message Service) ist ein Telekommunikationsd... Mehr, bei denen sie zur Zahlung vermeintlicher Zollgebühren aufgefordert werden. Die Bundesnetzagentur mahnt zur Vorsicht bei der Preisgabe persönlicher Daten.

Diese Art des Betrugs, bei der Täter sich als Paketzusteller oder andere Unternehmen ausgeben und Textnachrichten versenden, hat deutlich zugenommen. Laut Auskunft der Bundesnetzagentur wurden im letzten Jahr etwa 37.000 Beschwerden über solche Phishing-SMS registriert, eine Verdoppelung im Vergleich zu 2022.

Die Betrüger verlangen in diesen Nachrichten oft die Bezahlung angeblicher Zollgebühren. Manchmal treten sie auch als Banken oder Versicherungen auf. Wenn Empfänger auf den in der SMS enthaltenen Link klicken, werden sie aufgefordert, persönliche Informationen einzugeben, die dann von den Betrügern für illegale Aktivitäten genutzt werden.

⚠️ Wichtig:

Seien Sie bei SMS-Nachrichten mit Links und der nachfolgenden Angabe persönlicher Informationen besonders vorsichtig, da es sich hierbei um Betrüger handeln kann!

Wer ist die DKB?

Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) ist eine Direktbank mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Sie bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen an, darunter Girokonten, Geldanlagen und Finanzierungen.

Die DKB setzt ihren Fokus auf digitales Banking. Sie beschäftigt etwa 3.700 Mitarbeiter und ist in verschiedenen Branchen tätig, wobei sie Finanzierungs- und Investitionslösungen anbietet. Darüber hinaus hat die DKB Filialen an 25 Standorten in ganz Deutschland, um ihren Geschäftskunden persönliche Unterstützung zu biete​n.

• Website der DKB: https://www.dkb.de/

Gibt es Kritik an der DKB?

Es gibt Kritikpunkte an der Deutschen Kreditbank (DKB), die hauptsächlich Nutzer und verschiedenen Testberichte äußern. Einige der häufigsten Kritikpunkte sind:

1. Kundenservice: Mehrere Nutzer haben Unzufriedenheit mit dem Kundenservice der DKB geäußert, insbesondere in Bezug auf die Erreichbarkeit und die Qualität der Unterstützung.
2. Handelskonditionen und Gebühren: Obwohl die DKB generell günstige Handelskonditionen anbietet, gibt es Kritik in Bezug auf spezifische Gebühren und Konditionen, die von manchen Nutzern als nachteilig empfunden werde​​n.
3. Erfahrungen mit Girokonto und Kreditkarte: Einige Nutzer äußerten Bedenken hinsichtlich der Konditionen und der Funktionalitäten des Girokontos und der Kreditkarte, einschließlich der damit verbundenen Leistungen und Angebote.

Es ist jedoch zu beachten, dass diese Kritikpunkte subjektiv sind und von den individuellen Erwartungen und Erfahrungen der Nutzer abhängen.

Was ist Phishing?

Grundlagen

Phishing ist eine Form des Internetbetrugs. Dabei versuchen die Angreifer, an sensible Daten wie Passwörter oder Kontoinformationen zu gelangen.

Typischerweise geschieht dies durch das Versenden von gefälschten E-Mails oder Nachrichten, die den Empfänger zur Eingabe von persönlichen Daten auffordern.

Verschiedene Arten von DKB Phishing

Es gibt mehrere Arten von Phishing, darunter Spear Phishing, bei dem speziell ausgewählte Personen ins Visier genommen werden, und Whaling, bei dem hochrangige Personen wie CEOs oder CFOs im Fokus stehen.

Wie funktioniert Phishing?

Die Betrüger senden Mails oder SMS, die oft täuschend echt aussehen und in denen sie beispielsweise eine Kontosperrung ankündigen oder zur Eingabe eines Bestätigungscode auffordern. Es gibt verschiedene Methoden, die von den Kriminellen angewendet werden:

E-Mail-Phishing

In täuschend echt aussehenden E-Mails werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten preiszugeben und z. B. Ihre Karten zu reaktivieren.

SMS-Phishing (Smishing)

Gefälschte SMS informieren Sie z. B., dass Ihre Karten gesperrt sind. Eine Freischaltung ist angeblich im verlinkten Banking möglich.

Telefon-Phishing (Vishing)

Telefonisch versuchen Kriminelle, persönliche Daten sowie Ihre TAN abzufragen, indem sie sich u. a. als DKB-Mitarbeitende ausgeben.

Infografik Phishing-Angriffsmethoden

Aktuelle Betrugsmaschen DKB Phishing

Es gibt einige aktuelle Beispiele für Phishing-Versuche im Jahr 2024:

• Verifizierung der Mobilfunknummer ist zwingend notwendig (Fake E-Mail)
• TAN2go für sicheres Banking (Fake E-Mail)
• Nach Sicherheitsupdates müssen Karteninformationen bestätigt werden (Fake E-Mail)
• Karteninformationen müssen innerhalb von 48 Stunden geprüft werden (Fake E-Mail)

🔗 Aktuelle Informationen zu Phishing bei der DKB

Unter diesem Link erhalten Sie aktuelle Informationen zum Thema Phishing bei der DKB selbst.

Was ist eine TAN und wie funktioniert das?

TAN steht für Transaktionsnummer. Eine TAN ist in der Regel eine sechsstellige Zahl, die als einmaliges Kennwort für eine Transaktion im Online-Banking genutzt wird. Sie benötigen eine TAN für alle Bankgeschäfte, die Sie online abwickeln.

Für jede Transaktion benötigen Sie eine separate TAN, die Sie beispielsweise am Ende einer Überweisung eingeben. Ohne gültige TAN wird der Auftrag nicht ausgeführt. Der Sinn dahinter ist, dass die Bank Ihre Identität nicht selbst über das Internet prüfen kann, daher müssen Sie sich mit Ihrer TAN „ausweisen“.

Mittlerweile können bei fast allen Banken die TAN auch via SMS oder per Handy-App empfangen werden. Alternativ gibt es auch spezielle Geräte, die für diesen Zweck zum Einsatz kommen. Die Transaktionsnummern (TAN) können unter anderem mit einem TAN-Generator erstellt werden.

Es gibt verschiedene Verfahren zur Generierung von TANs, darunter chipTAN, pushTAN, smsTAN und photoTAN. Jedes dieser Verfahren hat seine eigenen Besonderheiten und Sicherheitsmerkmale. Es ist wichtig zu beachten, dass eine TAN jeweils nur kurze Zeit gültig ist. Wenn Sie den Code nicht rechtzeitig (oder verkehrt) eingeben, müssen Sie einen neuen anfordern.

• Mehr Informationen zum TAN-Verfahren bei Wikipedia 🔗

DKB Phishing 2024: Die aktuelle Lage

Aktuelle Trends

In diesem Jahr haben die Phishing-Angriffe auf DKB-Kunden einen Höhepunkt erreicht. Die Betrüger gehen dabei immer geschickter vor und nutzen vielfältige Methoden, um die Kunden in die Falle zu locken.

DKB Phishing: Wie die Angreifer vorgehen

Üblich ist der Versand von E-Mails, die scheinbar von der DKB selbst stammen. Diese E-Mails enthalten oft Links zu gefälschten Webseiten, die dem DKB-Online-Banking täuschend ähnlich sehen. In diesen Mails fordern die Betrüger die Opfer auf, ihre Zugangsdaten einzugeben.

Erkennungsmerkmale eines Phishing-Angriffs

Achten Sie auf die E-Mail-Adresse

Eine der einfachsten Methoden zur Identifikation eines Phishing-Versuchs ist die Überprüfung der Absenderadresse. Seriöse Unternehmen verwenden immer ihre eigenen Domains.

Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik

Oft sind Phishing-E-Mails an ihrer schlechten Grammatik oder Rechtschreibung zu erkennen. Profi-Kriminelle haben zwar auch hier nachgebessert, aber oft schlummern noch Fehler im Text.

Überprüfen Sie den Link

Fahren Sie mit der Maus über den Link, um die tatsächliche URL zu sehen. Wenn diese nicht zur offiziellen Webseite des Unternehmens gehört, handelt es sich wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch.

DKB Phishing: Rechtliche Aspekte und Konsequenzen

Haftung und Schadenersatz

Als Opfer eines Phishing-Angriffs könnten Sie sich rechtlich in einer Grauzone befinden. In manchen Fällen könnten die Banken Ihnen Fahrlässigkeit vorwerfen, was eine Haftung Ihrerseits zur Folge haben könnte.

Strafrechtliche Verfolgung der Täter

Phishing ist strafbar und der Gesetzgeber sieht dies als einen Betrug an. Die Herausforderung besteht jedoch oft darin, die Täter zu ermitteln und strafrechtlich zu verfolgen.

Sofortmaßnahmen bei Verdacht auf DKB Phishing

Sperrung der Konten

Der erste Schritt sollte immer sein, das betroffene Konto umgehend zu sperren. Kontaktieren Sie dafür den Kundenservice der DKB.

Anzeige erstatten

Danach ist es ratsam, Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten. Dies ist wichtig für die rechtliche Aufarbeitung des Falles.

DKB Phishing Geld zurück: Ihre Chancen

Verständlicherweise möchten Sie nach einem Phishing-Angriff ihr Geld zurück haben. Vielfach werde ich in Beratungen gefragt, wie hoch die Chancen sind, Gelder zurückzuholen oder den Schaden von der DKB erstattet zu bekommen. Auf diese Frage gibt es leider keine pauschale Antwort. Es hängt jeweils vom Einzelfall ab, wie hoch die Chancen auf eine Zurückzahlung der Gelder sind. Wenn beispielsweise PIN oder TAN per Telefon weitergegeben wurden, sind die Chancen deutlich schlechter, als wenn beispielsweise für den Bankkunden der Verlust des Geldes und die dahinterliegenden technischen Abläufe unerklärlich sind. Das Anklicken von Phishing-Seiten wird von einigen Gerichten ebenfalls kritisch gesehen und kann die Chancen auf ein „Geld zurück“ sinken lassen.

In der Beratung prüfe ich darüber hinaus, ob Ansprüche gegen den jeweiligen Kontoinhaber geltend gemacht werden können. Wurden Zahlungen an eine deutsche IBAN geleistet, ist in den meisten Fällen der Zahlungsempfänger zu ermitteln. Gegenüber dem Zahlungsempfänger, mit dem häufig keinerlei vorheriger Kontakt oder keine geschäftliche Beziehung besteht, können Ansprüche aus § 812 BGB aus ungerechtfertigter Bereicherung bestehen. Fraglich ist, ob diese Forderungen letztendlich gegen den Zahlungsempfänger erfolgreich durchgesetzt werden können und der Zahlungsempfänger finanziell leistungsfähig ist.

Wenn Sie bei einem DKB Betrug Ihr Geld zurück wollen, dürfen Sie nicht vorschnell aufgegeben. Mandanten berichten mir aus Gesprächen mit der Polizei oder Bank. In solchen ersten Gesprächen wird vielfach die Meinung vertreten dass es keine Chancen auf ein Geld zurück gebe. So pauschal ist diese Aussage sicherlich falsch. In einigen Fällen erstatten die Banken die Schäden zumindest teilweise, um weitere rechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Ein spezialisierter Fachanwalt für die IT-Recht kann sie in einer solchen Situation qualifiziert beraten und die Chancen näher ausleuchten.

Aktuelles Urteil gegen die DKB

Das Landgericht Berlin hat in einem aktuellen Urteil vom 20.09.2023 (Az.: 10 O 193/22) die DKB zum Schadensausgleich verurteilt.

Das Landgericht Berlin urteilte am 20.09.2023, dass die Deutsche Kreditbank AG (DKB) ihrem Kunden die während eines Online-Banking-Betrugs unrechtmäßig abgebuchten 6.200 Euro sowie die entstandenen Rechtsverfolgungskosten erstatten muss. Der Fall betraf zwei nicht autorisierte Abbuchungen auf dem Girokonto des Kunden, die an „crypto.com“ und „CRO“ getätigt wurden. Der Kunde, der sich diese Transaktionen nicht erklären konnte, erstattete umgehend Anzeige bei der Polizei und forderte die DKB zur Erstattung auf, da er die Zahlungen nicht autorisiert hatte.

Die DKB lehnte die Erstattung ab, indem sie argumentierte, dass die Zahlungen vermutlich durch das 3D-Secure-Verfahren autorisiert wurden, ein Authentifizierungsverfahren, das bei Online-Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten für erhöhte Sicherheit sorgt. Die Bank behauptete, dass eine Vereinbarung über die Nutzung dieses Verfahrens mit dem Kunden bestand und dass im Falle einer Erstattung der Bank ein Schadensersatzanspruch gegen den Kunden zustünde.

Das Gericht stellte jedoch fest, dass kein Beweis für eine solche Vereinbarung zwischen der DKB und dem Kunden vorlag. Es urteilte, dass die Bank die Beweislast für die Vereinbarung und die Autorisierung der Zahlungen durch den Kunden trug, was sie nicht erfüllen konnte. Darüber hinaus erkannte das Gericht keine grobe Fahrlässigkeit seitens des Kunden bei der Nutzung des Zahlungsauthentifizierungsinstruments. Daher wurde die DKB verpflichtet, die unrechtmäßig abgebuchten Beträge sowie die Anwaltskosten des Kunden zu erstatten.

Zusammenfassend entschied das Landgericht Berlin, dass der Kunde im Falle eines Online-Banking-Betrugs ohne sein Verschulden Anspruch auf vollständige Erstattung der abgebuchten Beträge sowie der entstandenen Rechtsverfolgungskosten hat, wenn keine eindeutige Vereinbarung über das Authentifizierungsverfahren zwischen Bank und Kunde besteht und keine grobe Fahrlässigkeit des Kunden vorliegt.

Langfristiger Schutz vor DKB Phishing

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Ich empfehle dringend die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls die DKB diese Option bietet.

Infografik Zwei-Faktor-Authentifizierung

Schulungen und Sensibilisierung

Wissen ist Macht. Schulen Sie sich und Ihre Familie im sicheren Umgang mit digitalen Medien und den Gefahren des Phishings.

FAQ DKB Phishing

Schlusswort DKB Phishing

Die Phishing-Angriffe, insbesondere auf DKB-Kunden, nehmen stetig zu. Doch mit dem richtigen Wissen und den passenden Vorsichtsmaßnahmen können Sie sich effektiv schützen. Als Fachanwalt für IT-Recht stehe ich Ihnen dabei gerne beratend zur Seite.

Erfahrungen mit DKB-Phishing (Letzte Änderung 03.06.2025)

Hier berichten Betroffene über Ihre Erfahrungen mit DKB-Phishing:

Bei meinem Konto bei der DKB wurden fälschlicherweise drei Abbuchungen von Revolut aus Dublin getätigt, die nicht von mir wie behauptet autorisiert worden sind über meine Debitkarte. Ich habe diese Karte noch immer und nie aus der Hand gegeben. Leider lehnt der Bayerncardservice meine Beschwerde und meine Bitte um Erstattung des Geldes laut § 675u Satz 2 BGB bisher ab. Mein Widerspruch ist laut Bestätigungsmail eingegangen, aber er wurde anscheinend noch nicht bearbeitet, trotz Frist, die ich gesetzt hatte.

Ich habe mich lediglich an meinem Windowsrechner im DKB- Onlinebanking eingeloggt um meiner Anwältin in München meinen aktuellen Kontoauszug sowie Depotauszug und Kreditkartenabrechnung runterzuladen und zumailen zu können. Ansonsten habe ich nichts gemacht. Um sich am Rechner im Banking einloggen zu können muss man es am Handy bestätigen. Auch wenn ich die Benutzer wechsele am Ipad, muss ich einen Code der per SMS kommt eingeben.

Ich habe direkt bei der DKB Hotline angerufen und wollte die vorgemerkten Buchungen stornieren lassen, aber leider machte das die Mitarbeiterin der DKB nicht. Ich solle eine Umsatzreklamation am nächsten Tag machen wenn die Umsätze gebucht worden sind. Völliger Schwachsinn in meinen Augen, man hätte es noch blockieren und verhindern können da nur vorgemerkt. in derselben Nacht war ich noch bei der Polizei Anzeige erstatten. 

Der Bayerncardservice  hat meine Umsatzreklamationen einfach gelöscht und mir 2 Wochen später eine Ablehnung ins Postfach gestellt. Auch meine erneuten Umsatzreklamationen mit Tagebuchnumner der Polizei wurden einfach gelöscht und ignoriert.Unzufriedener DKB-Kunde

ich wende mich an Sie in Bezug auf einen bedauerlichen Vorfall, der sich in Verbindung mit meinem Bankkonto ereignet hat. Es geht um einen Geldbetrag, der mir durch einen raffinierten Phishing-Betrug abgebucht wurde. Ich bin Opfer einer betrügerischen Handlung geworden, bei der ich auf die Aufforderung eines Dritten hereinfiel und meine Bankdaten auf einer Website eingab, deren Authentizität ich zum damaligen Zeitpunkt nicht zweifelsfrei erkennen konnte. Besonders trügerisch war, dass ich zu diesem Zeitpunkt tatsächlich auf ein Paket von Deutschland nach Portugal wartete und eine SMS der deutschen Post erhielt, die zu einer Zahlung von 2,99 Euro aufforderte, um eine Zollgebühr zu begleichen. Diese Benachrichtigung erschien mir aufgrund meiner tatsächlichen Erwartung äußerst seriös und verstärkte meinen Eindruck von der Authentizität der Anfrage.

Gemäß den Bedingungen für das DKB-Onlinebanking ist es vorgeschrieben, Zugangsdaten sowie SMS-Codes oder TANs ausschließlich im originalen Login-Bereich des Onlinebankings bzw. in der DKB-App einzugeben. Ich erkenne die Wichtigkeit dieser Sicherheitsrichtlinien an und habe stets darauf geachtet, diese einzuhalten.

Jedoch ist es von entscheidender Bedeutung zu betonen, dass in diesem speziellen Fall keinerlei SMS-Codes oder TANs über den betrügerischen Link übermittelt wurden. Stattdessen wurde über den betrügerischen Link lediglich meine IBAN angegeben, was zu meiner Annahme führte, dass es sich um eine legitime Transaktion handelte. Die abschließende Bestätigung erfolgte in der DKB-App, was den betrügerischen Charakter dieser Transaktion weiter verschleierte.Opfer DKB-Phishing 2023

Ich habe der DKB-Bank online mitgeteilt, dass etwas mit meinem Bankzugang nicht stimmte. Der Zugang war gesperrt. Bei dem Versuch einer eigenen Entsperrung, die die DKB ja anbietet, wurde ich offenbar auf eine gefälschte Webseite der DKB-Bank umgeleitet. Der Hinweis darauf kam aus einer Mail vom Vortag, deren Link ich leider folgte. Danach geschah kontoseitig nichts.

Erst durch eine Mail der DKB. mit der Frage, ob ich um 2:46h eine Überweisung veranlasst hätte, wurde ich aufmerksam, konnte diese Überweisung aber nicht bestätigen. In einem solchen Falle solle ich nichts tun, der Auftrag würde dann nicht ausgeführt.

Trotzdem habe ich telefonisch die Kontosperrung durch einen Service-Mitarbeiter der Bank veranlasst (Dem Servicemitschnitt hatte ich zugestimmt). Neben dem Girokonto wurden auch die Debitkarte und die Kreditkarte gesperrt. Mit einem ausführlichen Bericht gab der Servicemitarbeiter alles an die Phishing-Abteilung weiter. (

Danach folgte ein Wirrwarr an Kreditkarten-Neuerstellungen und Umbuchungen, die für mich zu dem Zeitpunkt nicht mehr nachvollziehbar waren.

Ich erhielt per Post zur Reaktivierung meines Kontos die Zugangsdaten von der DKB zugesandt. Noch später per Post die neue Kreditkarte, die ich verwenden soll. Eine mir am 15.06. zwischenzeitlich zugesandte Karte solle ich überhaupt nicht verwenden und vernichten, laut Kreditkartenabteilung (Bayern Card). Der Kontoauszug dieser Kreditkarte, die auf meinem Konto ebenfalls als dauerhaft gesperrt gemarkert ist, zeigte weitere Abbuchungen.

Auf Grund dieser Vorgänge habe ich bis heute überhaupt keine Karten der DKB Bank mehr aktiviert, die mir zugeschickt wurden.

Die der DKB Bank zugesandten Reklamationen von Umsätzen bezüglich des Girokontos und der Kreditkarte wurden mir negativ beschieden, mit dem Hinweis, diese Überweisungen wären ja mit einer ihrer DKB Apps freigegeben worden.

Das offenbar bei der Manipulation meines Kontos ein anderes Handy mit entsprechender Nummer hinterlegt wurde, die diese Freigabe auslöste, wird nicht berücksichtigt.

Der Schaden beläuft sich zusammengefasst immerhin auf üb 2.000,00 €, wobei die DKB Bank in einer Email erklärte, Sie habe 450,00€ rechtzeitig stornieren können, die betrügerischen Kreditkartenumsätze sähe man als korrekt an.Betrug Kreditkarte DKB

Ich erhielt eine E-Mail, die angeblich von meiner Bank stammte und mich dazu aufforderte, meine Kontodaten zu bestätigen. Ohne Verdacht und in der Annahme, dass es sich um eine legitime Nachricht handelte, gab ich versehentlich meine persönlichen Informationen preis, einschließlich meiner Kontodaten.

In den folgenden Tagen bemerkte ich unbefugte Transaktionen auf meinem Bankkonto, die sich auf insgesamt 500 € beliefen. Sofort kontaktierte ich meine Bank und erstattete Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle. Die Bank erklärte, dass es sich um eine betrügerische Aktivität handelt.Phishing-Angriff auf DKB-Konto

DKB Phishing – Ich helfe Ihnen gern!

▼

Suchen Sie rechtlichen Beistand?

Kontakt aufnehmen