Kununu Bewertung – Leitfaden für Arbeitgeber & HR (Reputation im Griff)

Kununu ist eine der am meisten genutzten Bewertungsplattformen in Deutschland, um das Arbeitsumfeld eines Unternehmens einzuschätzen. Ich möchte in diesem Blogbeitrag zu „Kununu Bewertung“ die Plattform vorstellen, einige Aspekte des Bewertungsprozesses beleuchten und aufzeigen, wie man die Kununu Bewertungen optimal nutzt.

Das Wichtigste in Kürze: Kununu Bewertung

Auf einen Blick: Kununu Bewertung

  • Kununu Bewertung ist eine wichtige Plattform für Arbeitnehmer, um Arbeitgeber anonym zu bewerten und ehrliche Erfahrungen zu teilen.
  • Unternehmen profitieren von Kununu Bewertungen durch wertvolles Feedback, Verbesserungspotenziale und stärkere Arbeitgebermarken.
  • Das Bewertungssystem von Kununu nutzt eine Skala von 1 bis 5 und ermöglicht detaillierte Kommentare zu verschiedenen Aspekten des Arbeitsumfelds.
  • Es ist notwendig, Kununu Bewertungen kritisch zu hinterfragen, um ein realistisches Bild des Unternehmens zu erhalten.
  • Arbeitgeber sollten regelmäßig auf Bewertungen reagieren und ihr Profil aktualisieren, um Transparenz und Vertrauen zu fördern.

(Zuletzt aktualisiert im September 2025)

Was ist Kununu?

Kununu (https://www.kununu.com/) ist eine Online-Plattform, die 2007 gegründet wurde und es Arbeitnehmern ermöglicht, Arbeitgeber anonym und unabhängig zu bewerten. Es wird von XING, einem Netzwerk für Fach- und Führungskräfte in Deutschland, betrieben. XING hat Kununu im Jahr 2010 übernommen und es zu einer der größten Bewertungsplattformen Europas ausgebaut. Kununu ist seit 2013 ein Tochterunternehmen der New Work SE.

Auf Kununu können Mitarbeiter anonym ihren Arbeitgeber bewerten, indem sie eine Rezension schreiben und verschiedene Aspekte des Unternehmens bewerten. Dazu gehören die Kultur des Unternehmens, die Work-Life-Balance der Mitarbeiter, die Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Vergütungsstruktur. Darüber hinaus können Mitarbeiter auch den Umgang mit Kollegen beurteilen, Feedback zur Führungsebene geben und ihre Meinung über bestimmte Abteilungen abgeben.

Unternehmen können auf Kununu ein Profil erstellen und so ihr Image steigern sowie potenzielle Bewerber anlocken. Sie erhalten durch die Bewertung ihrer Arbeitnehmer wertvolles Feedback, auf das sie reagieren können. So können sie ihr Unternehmen verbessern und den Wettbewerbsvorteil erhalten, den sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Kununu bietet also eine wichtige Plattform, auf der sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer Vorteile finden können. Mit seinem Angebot an Bewertungsmöglichkeiten stellt es ein Element für den Wettbewerb in der Arbeitswelt dar. Dies unabhängig davon, ob man als Unternehmen nach Arbeitnehmern sucht oder als Angestellter nach Jobmöglichkeiten Ausschau hält.

Update (August 2025)

Dieser Beitrag wurde mit aktuellen Zahlen und Studien ergänzt. So liegt die Zahl der Kununu-Bewertungen inzwischen bei über 4 Millionen (Stand 2021, Quelle: Creditreform Magazin). Außerdem zeigt eine Bitkom-Studie aus dem Jahr 2021, dass 44 % der Bewerber durch Online-Arbeitgeberbewertungen in ihrer Jobentscheidung beeinflusst wurden.

Erfahrungen mit Kununu (Update 01.02.2024)

Erfahrung eines Unternehmens mit Kununu

Wir haben auf kununu eine Bewertung erhalten, die wir nicht zuordnen können, da wir uns das letzte (und erste) Mal vor 14 Monaten von lediglich zwei Mitarbeitern getrennt haben. Bei diesen beiden Fällen war es so, dass bei einem Fall der Mitarbeiter vom Kunden auf Bitte des Kunden abgezogen wurde, weil dieser Mitarbeiter sich in diesem Unternehmen sehr fragwürdig verhalten hat. Bei dem zweiten Fall war es eigentlich einvernehmlich. Der Auftrag wurde durch den Kunden beendet, alle dem Mitarbeiter angebotenen Stellen missfielen dem Mitarbeiter. So einigte man sich darauf sich zu trennen. In der Bewertung auf kununu werden nun Aussagen getätigt, die nicht der Wahrheit entsprechen. Gibt es die Möglichkeit gegen eine solche Bewertung vorzugehen?

Arbeitgeber mit schlechter kununu-Bewertung

Wir haben leider wieder seit letzter Woche eine neue Negativbewertung bei Kununu, die uns mehr als stört. Dort wird u.a. behauptet, dass wir keine Männer einstellen, weil das ‚angeblich nicht ins Gesamtbild passt‘, was natürlich grober Unfug ist und es wird u.a. behauptet, dass bei uns Azubis wie in der Steinzeit behandelt werden. Beides Aussagen, die für uns extrem schädigend sind, da wir gerade nach neuen Azubis suchen und auch gerne weitere männliche Kollegen einstellen würden. Wir denken, dass die Bewertung von einer früheren Mitarbeiterin stammen muss, denn mittlerweile haben wir nämlich tatsächlich bereits einen männlichen Kollegen und würden gerne noch mehr einstellen, was leider aufgrund von themenbedingtem Fehlen männlicher Bewerber schwierig ist. (früher, als wir unser Lager noch nicht outgesourced hatten, hatten wir sogar zahlreiche männliche Kollegen). 

Schlechte kununu-Bewertung verhindert Einstellungen

Dieser Ex/Mitarbeiter schreibt in der Überschrift:

Sagenhafte Selbstüberschätzung man hat sich im August 2xmal und im September 1x mal selbst Bewertet einfach sagenhaft

Das erstmal hat diese Person uns im Juli bewertet, mit 1,3.

Wir wussten damals nichts von kununu Bewertungen und haben diese negative Bewertung per Zufall gesehen.

Auf Grund des negativen Eintrags haben wir ein paar unserer Mitarbeiter, die gerne bei uns sind, gefragt, ob sie uns auch mal bewerten könnten. Ein paar haben das dann auch gemacht und dann hat die negative Bewertung seinen Eintrag geändert und diese Lüge ganz groß rein gesetzt. Und immer wo wir neue Bewertungen bekommen haben, da hat diese negative Bewertung irgendwas verändert, damit sie wieder an Position 1 steht. Es ist echt traurig, wie man im Internet schlecht gemacht wird und sich nicht dagegen wehren kann.

Auch finde ich das Bewertungssystem bei kununu überhaupt nicht passend für Zeitarbeitsunternehmen. Wir sind eine Zeitarbeitsfirma und die Person die bei kununu bewertet, die kann ja nicht uns bewerten, sondern bewertet eine Fremdfirma wo sie eingesetzt ist. Wenn jetzt ein Mitarbeiter in der eingesetzten Firma nicht zufrieden war, weil evtl. der Vorarbeiter nicht in Ordnung war oder weil die Chemie zwischen beiden nicht gestimmt hat, dann kann man doch nicht uns dafür bewerten. In so einem Fall wäre das Arbeitsklima und die Arbeitsatmosphäre gleich mit 1 Stern bewertet. Und auch die anderen Punkte, die treffen doch bei Zeitarbeitsfirmen nicht zu, kann man dagegen nichts machen.  Wenn ein Mitarbeiter in Fremdfirmen eingesetzt ist, wie das bei Zeitarbeitsfirmen der Fall ist, dann kann der Mitarbeiter doch uns bewerten, sondern nur die Fremdfirma.

Negative Bewertung bei kununu für ein Zeitarbeitsunternehmen

Was kann alles in Kununu Bewertungen stehen?

  • Schlechtes Pflegeheim rauchen sehr viel und viel Kaffee trinken.
  • Schlecht am Arbeitgeber finde ich: alles.
  • Kein Führung in dem Haus.
  • Narzisstisches Verhalten.
  • Gekaufte 5 Sterne Bewertungen.
  • Kleines Gehalt, kein Interesse an Mitarbeiter.

Beispiele für negative Kununu Bewertungen

  • Narzissmus ist eine tägliche Praxis.
  • Der Fisch stinkt vom Kopf.
  • Die guten Bewertungen, die sie hier sehen, werden mit Geld erkauft.
  • Die Fluktuationsrate ist unglaublich hoch.
  • Diese Manager haben ein gutes Leben, der Rest wird wie Hund und Katze behandelt.
  • Keine Work-life-balance.
  • Diese Firma sollte geschlossen werden und einige der Manager sollten in die Psychiatrie geschickt werden.

Wer steckt hinter Kununu?

Als eine der größten Arbeitnehmer-Bewertungsplattformen Europas ermöglicht Kununu Ihnen, Ihre eigene Erfahrung mit einem Unternehmen oder einer Organisation zu teilen und andere bei ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Die Kununu Bewertungen basieren auf Erfahrungsberichten und helfen den Internetnutzern, einen Einblick in die Arbeitsatmosphäre eines Unternehmens zu bekommen. Mit der Möglichkeit, Kommentare zu verfassen und Fragen zu stellen, können Nutzer andere zielgerichtet informieren und eine persönliche Meinung abgeben.

Auf diese Weise werden die Kununu Bewertungen für potentielle Mitarbeitende zu einem wertvollen Instrument, um ein Unternehmen besser kennenzulernen.

Kununu Bewertung: Wer schreibt auf Kununu?

Kununu bietet die Möglichkeit, Erfahrungen mit Unternehmen zu teilen und anderen bei der Wahl des richtigen Arbeitgebers zu helfen.

Auf kununu haben sowohl gegenwärtige als auch ehemalige Angestellte, Auszubildende, Praktikanten und Werkstudenten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit dem jeweiligen Unternehmen in Form von Bewertungen zu teilen. Nach Angaben von kununu werden täglich etwa 1000 Bewertungen zu insgesamt 500 Arbeitgebern veröffentlicht.

Warum sind Kununu-Bewertungen wichtig?

Kununu-Bewertungen sind aus verschiedenen Gründen wichtig:

  • Transparenz: Sie ermöglichen es Arbeitnehmern, ehrliche Einschätzungen über Arbeitgeber zu teilen, ohne Angst vor Vergeltung oder Diskriminierung zu haben. Dies fördert Transparenz und hilft potenziellen Bewerbern, fundierte Entscheidungen über ihre Karriere zu treffen.
  • Arbeitgeber-Branding: Für Arbeitgeber sind Kununu-Bewertungen eine Chance, ihr Arbeitgeberimage zu verbessern, indem sie auf Feedback eingehen und positive Veränderungen in ihrem Unternehmen vornehmen.
  • Benchmarking: Unternehmen können ihre Bewertungen mit denen ihrer Wettbewerber vergleichen, um zu sehen, wie sie in der Branche abschneiden und welche Aspekte sie verbessern müssen, um talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

Kununu Bewertungsverteilung

Die Vorteile von kununu

Nachfolgend eine Infografik, die die Vorteile von Kununu für Arbeitnehmer und Arbeitgeber vergleichend darstellt:

  • Kununu Vorteile
    • Für Arbeitnehmer
      • Transparenz
        • Einblick in Unternehmenskultur
        • Echte Mitarbeiterbewertungen
      • Informationsquelle
        • Vergleich von Gehältern
        • Bewertung von Arbeitsbedingungen
    • Für Arbeitgeber
      • Employer Branding
        • Verbesserung des Firmenimages
        • Anziehung talentierter Mitarbeiter
      • Feedback-Tool
        • Verständnis für Mitarbeiterbedürfnisse
        • Gelegenheit zur Verbesserung

Kununu Bewertung: Kann jeder auf Kununu bewerten?

Kununu ist eine großartige Plattform, um Bewertungen über Arbeitgeber abzugeben und einzusehen. Aber kann jeder dort bewerten?

Ja, aber es gibt einige Einschränkungen.

Um auf Kununu bewerten zu können, müssen Sie entweder ein registrierter Nutzer sein oder ein Arbeitnehmer oder ein Ex-Arbeitnehmer eines Unternehmens, das auf Kununu angezeigt wird.

Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie eine Bewertung abgeben, indem Sie sich auf der Plattform anmelden. Wenn Sie ein Arbeitnehmer oder ein Ex-Arbeitnehmer sind, werden Sie von Kununu eingeladen, eine Bewertung abzugeben.

In beiden Fällen müssen Sie sich verifizieren lassen, um sicherzustellen, dass Ihre Bewertung echt ist. Wenn Sie eine Kununu Bewertung abgeben möchten, müssen Sie also ein registrierter Nutzer oder ein Arbeitnehmer oder ein Ex-Arbeitnehmer des Unternehmens sein.

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Kununu?

Kununu verwendet ein Sterne-System, bei dem Arbeitgeber auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet werden, wobei 5 die höchste Punktzahl ist. Die Gesamtbewertung setzt sich aus verschiedenen Kategorien zusammen, wie zum Beispiel:

  • Arbeitsatmosphäre,
  • Vorgesetztenverhalten,
  • Kollegenzusammenhalt,
  • Work-Life-Balance und
  • Gehalt.

Nutzer können auch Kommentare und detaillierte Erfahrungsberichte hinterlassen, um ihre Bewertung weiter zu erläutern und anderen Arbeitnehmern und Arbeitgebern mehr Kontext zu bieten.

Kununu strategisch nutzen – 5 Tipps für Arbeitgeber:

Kununu bietet Unternehmen nicht nur Risiken, sondern vor allem Chancen. Mit dem richtigen Umgang können Sie Ihre Arbeitgebermarke stärken:

  • Profil pflegen & authentisch präsentieren: Achten Sie darauf, dass Ihr Kununu-Unternehmensprofil vollständig und aktuell ist. Laden Sie Ihr Logo hoch, beschreiben Sie Ihre Firmenkultur und nutzen Sie Features wie Fotos oder das „Top Company“-Siegel, falls vorhanden. Eine authentische Selbstdarstellung schafft Vertrauen – Bewerber erwarten kein perfektes Bild, sondern ein glaubhaftes.
  • Mitarbeiter zu Feedback ermutigen: Zufriedene Mitarbeiter geben oft keine Bewertung ab, einfach weil der Impuls fehlt. Bitten Sie daher intern in neutraler Form um Feedback – z. B. nach Abschluss der Probezeit oder eines Projekts. Wichtig: Bleiben Sie dabei dezent und üben Sie keinen Druck aus. Ihr Ziel sollte eine ausgewogene Bewertungsbasis sein, keine Gefälligkeitsreviews. Kununu selbst bietet übrigens Vorlagen, um Mitarbeiter um eine Bewertung zu bitten. Je mehr echte Stimmen Ihr Unternehmen hat, desto aussagekräftiger und „runder“ wirkt das Gesamtbild.
  • Bewertungen regelmäßig im Blick behalten: Richten Sie sich ggf. E-Mail-Benachrichtigungen ein oder prüfen Sie alle paar Wochen Ihr Kununu-Profil. So können Sie Trends erkennen – häufen sich z. B. Beschwerden über ein Thema, wissen Sie, wo Sie intern ansetzen sollten. Laut Bitkom informieren sich 47 % der Internetnutzer über Arbeitgeberbewertungen online – eine neue Bewertung auf Kununu ist also fast so wichtig wie eine öffentliche Kundenrezension.
  • Auf Kritik professionell reagieren: Nehmen Sie sich Zeit, um auf negative Bewertungen sachlich zu antworten. Bedanken Sie sich für das Feedback, gehen Sie – ohne auszuschweifen – auf die Kritikpunkte ein und zeigen Sie Lösungsbereitschaft. So signalisieren Sie zukünftigen Lesern, dass Ihnen die Mitarbeiterzufriedenheit wichtig ist. Ein freundliches, transparentes Feedback auf Kritik beeindruckt nicht nur den Verfasser der Bewertung, sondern auch potenzielle Bewerber. Tipp: Formulieren Sie Antworten immer aus einer ruhigen Perspektive. Falls nötig, schlafen Sie eine Nacht drüber, bevor Sie reagieren, um emotional gefärbte Antworten zu vermeiden.

Grenzen kennen: Rechtswidrige Inhalte melden:

  • Sollten Bewertungen auftauchen, die klar Beleidigungen, falsche Tatsachen oder vertrauliche Interna enthalten, müssen Sie das nicht hinnehmen. Nutzen Sie das Kununu-Meldesystem (Link am Ende der Bewertung: „Bewertung melden“), um auf einen Richtlinienverstoß hinzuweisen. Kununu prüft solche Meldungen und löscht im berechtigten Fall den Eintrag. Dokumentieren Sie fragliche Bewertungen via Screenshot und ziehen Sie im Zweifelsfall einen Fachanwalt hinzu – etwa wenn Kununu nicht reagiert. Wir unterstützen Sie beispielsweise dabei, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine anonyme Bewertung die Grenze zur Rufschädigung überschreitet.

Wie seriös sind Kununu-Bewertungen?

Es ist klar, dass Kununu-Bewertungen nicht immer verlässlich sind. Die Bewertungen sind aber eine Möglichkeit, ein Unternehmen vor dem Einstieg in eine neue Position besser kennenzulernen.

Es ist wichtig, dass die Internetnutzer mehr als nur eine Kununu-Bewertung lesen, um ein möglichst breites Bild des Unternehmens zu bekommen. Wenn es eine Vielzahl positiver und negativer Bewertungen gibt, ist es wahrscheinlicher, dass die Kununu-Bewertungen seriös sind und ein realistisches Bild des Unternehmens vermitteln.

Bei negativen Bewertungen von Arbeitgebern ist wiederholt zu beobachten, dass Arbeitsverhältnisse im Unguten auseinandergegangen sind. Mitarbeitende oder ehemalige Mitarbeitende schießen dann mit Formulierungen teilweise über das Ziel hinaus, in dem Arbeitgeber rufschädigend oder beleidigend dargestellt werden. Ob solche Bewertungen ein realistisches Bild eines Arbeitgebers zeichnen, darf bezweifelt werden.

Einige Arbeitgeber nutzen noch die Möglichkeit, auf eine schlechte Bewertung zu antworten. Dies kann für potentielle Mitarbeitende ebenfalls interessant sein. Bei solchen Antworten gewinnt der Leser einen Eindruck, wie der Arbeitgeber mit Kritik und auch unangenehmen Rückmeldungen von Mitarbeitenden umgeht.

Ist Kununu wirklich anonym?

Kununu selbst schreibt dazu, dass die Teilnahme an Kununu absolut anonym ist.

Alle Bewertungen erscheinen ausschließlich mit einem angegebenen Datum. Die Anmeldeinformationen haben den alleinigen Zweck, Manipulationen zu verhindern und die (freiwillige) Zustellung eines Newsletters sowie den Zugriff auf den Mitgliederbereich zu ermöglichen.

Eine E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich sichtbar sein. Allerdings ist zu bedenken, dass andere Informationen wie der Jobstatus oder die Abteilung in einer Bewertung für alle einsehbar sind. So kann eine Identifikation des Verfassers oder der Verfasserin einer Bewertung möglich sein. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie diese Felder frei lassen. Sie sind nicht zwingend erforderlich. Autor*innen können so ihre Anonymität wahren.

Die Anonymität sollte keinesfalls für die Verbreitung unrichtiger oder beleidigender Inhalte missbraucht werden. Kununu fordert die Nutzer ausdrücklich auf, stets darauf zu achten, die Bewertungsrichtlinien einzuhalten.

Kununu hat Datenschutzrichtlinien, um die persönlichen Daten der Nutzer zu schützen. Bei der Abgabe einer Bewertung müssen Sie keine persönlichen Informationen angeben, die Ihre Identität preisgeben könnten. Allerdings ist absolute Anonymität im Internet nie garantiert. Es besteht immer die Möglichkeit, dass jemand Ihre Bewertung mit Ihnen in Verbindung bringen kann, insbesondere wenn Sie detaillierte Informationen oder spezielle Umstände schildern, die auf Sie als Person hinweisen könnten.

Fazit Kununu Bewertung

Der Blogbeitrag über Kununu-Bewertungen hat deutlich gemacht, wie wichtig Arbeitgeberbewertungen in der heutigen Arbeitswelt sind. Kununu bietet eine wertvolle Plattform, auf der Arbeitnehmer ehrliche Meinungen und Erfahrungen über ihren Arbeitsplatz teilen können. Dadurch erhalten potenzielle Mitarbeiter einen tieferen Einblick in die Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen, bevor sie sich für eine Stelle entscheiden.

Die Vorteile von Kununu-Bewertungen liegen nicht nur bei den Arbeitnehmern, sondern auch bei den Unternehmen selbst. Arbeitgeber können das Feedback nutzen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen. Eine hohe Bewertung auf Kununu kann zudem dazu beitragen, talentierte Bewerber anzuziehen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Es ist jedoch wichtig, sowohl für Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber, die Bewertungen kritisch zu hinterfragen und nicht blind darauf zu vertrauen. Eine ausgewogene Betrachtung mehrerer Bewertungen und die Kommunikation mit Mitarbeitern können ein realistischeres Bild des Unternehmens vermitteln.

Insgesamt zeigt der Blogbeitrag, dass Kununu-Bewertungen ein nützliches Instrument sein können, um den Arbeitsmarkt transparenter zu gestalten und die Qualität von Arbeitgeberleistungen zu erhöhen. Es liegt in der Verantwortung von Unternehmen und Arbeitnehmern, die Plattform effektiv zu nutzen und kontinuierlich an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen zu arbeiten.

FAQ Kununu Bewertung

Wo finde ich Bewertungen von Firmen?

Nach meiner Beobachtung sind Kununu, Glassdoor und Indeed die wichtigsten Arbeitgeberportale. Kununu ist mit 4,6 Millionen Bewertungen zu rund 967.000 Unternehmen (Stand 2021) wohl der Marktführer unter den Bewertungsportalen.

Was ist ein guter Kununu Score?

Es ist von großer Bedeutung, einen überzeugenden und authentischen Gesamteindruck zu vermitteln. Eine aktuelle Studie belegt, dass Bewerber*innen erst bei einem durchschnittlichen Score von unter 2,5 Sternen von einer Bewerbung Abstand nehmen.

Kann man Bewertungen bei Kununu löschen lassen?

Dazu äußert sich Kununu selbst wie folgt: Es ist im Allgemeinen nicht machbar, eine kununu-Bewertung entfernen zu lassen. Dennoch können Bewertungen, die gegen die festgelegten Richtlinien oder geltende Gesetze verstoßen, über das Support-Formular gemeldet werden.

Sollte man als Arbeitgeber auf Kununu-Bewertungen antworten?

Ja, das wird grundsätzlich empfohlen. Indem Sie als Unternehmen auf Bewertungen reagieren, zeigen Sie öffentlich, dass Ihnen Feedback wichtig ist. Selbst auf negative oder kritische Bewertungen sollten Sie nach Möglichkeit eingehen. Bleiben Sie dabei stets höflich und sachlich. Bedanken Sie sich für konstruktive Kritik und erläutern Sie, welche Schritte Sie ggf. einleiten, um Missstände zu beheben. Verzichten Sie auf Rechtfertigungen oder emotionales Gegenfeuer – das kommt bei Lesern nicht gut an. Wichtig: Antworten Sie zeitnah (innerhalb weniger Tage), besonders bei schweren Vorwürfen. Ein souveräner Umgang mit Kritik kann Ihr Image sogar verbessern, denn potenzielle Bewerber sehen, dass das Unternehmen offen und lösungsorientiert mit Problemen umgeht. Unternehmen, die hingegen schweigen, vergeben eine Chance zur Darstellung ihrer Sichtweise. Ausnahme: Enthält die Bewertung Beleidigungen oder unwahre Behauptungen, sollten Sie zunächst den Meldeweg nutzen statt öffentlich zu antworten, um der falschen Aussage keine unnötige Bühne zu geben.

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Rechtsanwalt Thomas Feil
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Thomas Feil

4 Gedanken zu „Kununu Bewertung – Leitfaden für Arbeitgeber & HR (Reputation im Griff)“

  1. Ich bin Führungskraft in einem mittelständischen Unternehmen und wir haben kürzlich eine sehr negative Bewertung auf Kununu erhalten. Darin stehen einige Behauptungen, die so nicht stimmen, und sogar persönliche Beleidigungen. Die Bewertung schadet unserem Ruf und erschwert es uns, neue Mitarbeiter zu finden. Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich, dagegen vorzugehen? Kann ich verlangen, dass diese Bewertung gelöscht wird oder herausfinden, wer sie geschrieben hat, um gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten?

    Antworten
    • In Deutschland ist eine kritische Arbeitgeberbewertung grundsätzlich von der Meinungsfreiheit gedeckt, solange sie auf tatsächlichen eigenen Erfahrungen beruht. Das bedeutet, ehemalige oder aktuelle Mitarbeiter dürfen ihre subjektive Meinung zum Arbeitsverhältnis äußern – auch wenn diese negativ ausfällt. Allerdings gibt es klare Grenzen: Unwahre Tatsachenbehauptungen (also gezielte Lügen über Ihr Unternehmen) und Beleidigungen sind rechtlich nicht geschützt. Es gibt kein Recht, falsche Behauptungen oder Schmähungen zu verbreiten – solche Inhalte verletzen die Persönlichkeitsrechte des Betroffenen und können sogar Straftatbestände wie üble Nachrede oder Verleumdung erfüllen.
      Enthält die Kununu-Bewertung also nachweislich falsche Anschuldigungen oder grobe Beschimpfungen, können Sie rechtlich dagegen vorgehen. In der Praxis wird meist zunächst eine zivilrechtliche Unterlassungsaufforderung (Abmahnung) an den Verfasser gerichtet: Darin fordert man die Person auf, die Aussagen zu löschen und für die Zukunft eine Unterlassungserklärung zu unterschreiben. Kommt der Verfasser dem nicht nach, kann im nächsten Schritt eine einstweilige Verfügung beim Gericht erwirkt werden, um die Löschung zu erzwingen. Die Kosten für eine solche Abmahnung (Anwaltskosten usw.) kann man dem Verfasser auferlegen, sofern dieser bekannt ist. Wichtig: Dafür muss der Inhalt der Bewertung tatsächlich rechtswidrig sein (also z.B. belegbar falsch oder beleidigend), denn reine Meinungsäußerungen fallen nicht in diese Kategorie.
      Kununu selbst als Plattform ist ebenfalls in der Pflicht, rechtswidrige Inhalte zu entfernen. Sie können über das Kununu-Supportformular Beschwerde einreichen, wenn ein Kommentar gegen die Richtlinien oder geltendes Recht verstößt. Kununu prüft den Fall dann. Bei klaren Verstößen – etwa offensichtlichen Beleidigungen oder nachweislichen Unwahrheiten – werden solche Einträge in der Regel gelöscht. Gibt es hingegen keinen eindeutigen Rechtsverstoß, besteht kein automatischer Löschanspruch des Arbeitgebers. Die Gerichte betonen, dass negative Bewertungen hinzunehmen sind, solange sie von der Meinungsfreiheit gedeckt sind und die Plattform ihrer Prüfpflicht nachgekommen ist. Mit anderen Worten: Eine bloß unbequeme anonyme Kritik muss Kununu nicht entfernen, nur weil sie dem Unternehmen nicht gefällt.
      Zur Frage der Anonymität: Kununu verspricht seinen Nutzern Anonymität. Ohne gerichtliche Anordnung gibt die Plattform in der Regel keine Identität preis. Doch auch hier gibt es Ausnahmen bei gravierenden Fällen. Wenn eine Bewertung eindeutig rechtswidrig ist (etwa schwere Verleumdungen oder Schmähungen), kann ein Gericht Kununu zwingen, die hinterlegten Nutzerdaten herauszugeben. So hat z.B. das Landgericht München im Februar 2025 entschieden, dass Kununu die Daten eines anonymen Bewerters offenlegen musste, weil dessen Eintrag schwerwiegende und potenziell strafbare Vorwürfe (u.a. angebliche Gesetzesverstöße) enthielt. In diesem Fall wurde sogar der E-Mail-Anbieter (Google/Gmail) verpflichtet, weitere Informationen über den Nutzer herauszugeben. Auch das Oberlandesgericht Celle hat schon festgestellt, dass Kununu bei rechtswidrigen Bewertungen Auskunft über die Bestandsdaten eines Bewerters erteilen muss.
      Für Sie heißt das: In Extremfällen können Sie juristisch die Identität des Verfassers ermitteln und gegen diese Person vorgehen. Bei einer normalen negativen Bewertung ohne klare Rechtsverstöße bleibt der Verfasser jedoch anonym – sein Recht auf Anonymität wird von der Rechtsprechung geschützt. Die Meinungsfreiheit des Bewertenden wird also so lange höher bewertet als Ihr Interesse an der Identität, wie keine eindeutige Rechtsverletzung vorliegt.

      Antworten
  2. Ich habe meinen ehemaligen Arbeitgeber auf Kununu sehr kritisch bewertet, weil ich dort schlechte Erfahrungen gemacht habe. Jetzt mache ich mir Sorgen: Darf ich das überhaupt? Was ist, wenn die Firma herausfindet, dass ich hinter der Bewertung stecke – muss ich mit einer Abmahnung oder sogar einer Kündigung rechnen? Könnte der Arbeitgeber mich wegen der negativen Bewertung verklagen oder bestrafen lassen? Und wie stelle ich sicher, dass meine Bewertung nicht gegen die Regeln verstößt und online stehenbleibt?

    Antworten
    • Ja, Sie dürfen Ihren ehemaligen Arbeitgeber auf Kununu kritisch bewerten – das fällt unter die Meinungsfreiheit, solange Ihre Aussagen wahrheitsgemäß und nicht beleidigend sind. Persönliche Erfahrungen, subjektive Einschätzungen oder sachliche Kritik („schlechtes Betriebsklima“, „wenig Wertschätzung“) sind erlaubt. Verboten sind hingegen unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen oder Verletzungen von Betriebsgeheimnissen.

      Kununu schützt Ihre Anonymität und gibt Ihre Daten nicht ohne richterliche Anordnung weiter. In der Regel kann Sie der Arbeitgeber also nicht identifizieren, es sei denn, Sie geben versehentlich zu viele Details in Ihrer Bewertung preis (z. B. Abteilung, Funktion, Zeitraum).

      Sollte Ihr früherer Arbeitgeber versuchen, die Bewertung löschen zu lassen, wird Kununu sie nur entfernen, wenn ein klarer Verstoß gegen die Plattformregeln oder geltendes Recht vorliegt. Ist Ihre Bewertung sachlich und ehrlich, bleibt sie in der Regel online.

      Kurz: Wenn Sie Ihre Kritik sachlich, anonym und im rechtlichen Rahmen formulieren, brauchen Sie weder eine Abmahnung noch rechtliche Konsequenzen zu befürchten.

      Antworten

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