Sie haben eine negative kununu-Bewertung erhalten und befürchten, dass diese Ihrem Unternehmen schadet? Sie möchten wissen, wie Sie die Bewertung löschen oder zumindest abmildern können? Dann sind Sie hier richtig. Ich bin Thomas Feil, Fachanwalt für IT-Recht, und ich berate Sie gerne zu diesem Thema. Eine kununu-Bewertung ist geschäftsschädigend? Ich unterstütze Sie gern.
Was ist kununu?
kununukununu ist eine Online-Plattform, die es Arbeitnehmern und B... Mehr ist eine Online-Plattform, auf der Arbeitnehmer und Bewerber ihre Erfahrungen mit Arbeitgebern teilen können. Die BewertungenBewertungen sind Rückmeldungen oder Beurteilungen von Produ... Mehr sollen anderen Nutzern helfen, sich ein Bild von den Arbeitsbedingungen, dem Gehalt, der Unternehmenskultur und anderen Aspekten eines Unternehmens zu machen.
kununu hat nach eigenen Angaben über 4 Millionen Bewertungen zu mehr als 1 Million Unternehmen.
Wie wirkt sich eine negative kununu-Bewertung auf Ihr Unternehmen aus?
Eine negative kununu-Bewertung kann verschiedene negative Folgen für Ihr Unternehmen haben.
Zum einen kann sie potenzielle Bewerber abschrecken, sich bei Ihnen zu bewerben oder ein Angebot anzunehmen. Zum anderen kann sie auch bestehende Mitarbeiter verunsichern oder demotivieren.
Außerdem kann sie das Image Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit schädigen und zu einem Verlust von Kunden oder Geschäftspartnern führen.
Echte Kritik vs. Rufschädigung
Bevor Sie handeln, sollten Sie sich fragen, ob die Kritik in der Bewertung berechtigt oder unberechtigt ist. Nicht jede negative Bewertung ist automatisch geschäftsschädigend oder rechtswidrig. Manchmal können die Anmerkungen sogar dazu beitragen, dass Sie sich verbessern können.
kununu-Bewertung geschäftsschädigend: Die Auswirkungen einer schlechten Bewertung
Eine einzige schlechte Bewertung kann bereits ausreichen, um die Entscheidung potenzieller Mitarbeiter oder Geschäftspartner negativ zu beeinflussen. Daher ist es wichtig, schnell und professionell zu handeln, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung Ihr Geschäft schädigen könnte.
Wie können Sie eine negative kununu-Bewertung löschen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie eine negative kununu-Bewertung löschen oder zumindest abmildern können.
- Die erste Möglichkeit ist, die Bewertung zu kommentieren. Sie können auf der Plattform direkt auf die Bewertung antworten und Ihre Sicht der Dinge darlegen. Dabei sollten Sie sachlich und höflich bleiben und versuchen, den Kritikpunkt zu erklären oder zu entkräften. Sie können auch auf positive Aspekte Ihres Unternehmens hinweisen oder Verbesserungen ankündigen. So zeigen Sie, dass Sie die Meinung Ihrer Mitarbeiter ernst nehmen und an einer konstruktiven Lösung interessiert sind.
- Die zweite Möglichkeit ist, die Bewertung zu melden. Sie können bei kununu beantragen, dass eine Bewertung gelöscht wird, wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen verstößt. Dazu gehören zum Beispiel Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen, Verletzungen von Persönlichkeitsrechten oder Datenschutzbestimmungen oder Werbung für andere Unternehmen. Wenn Sie eine Bewertung melden, wird sie von kununu geprüft und gegebenenfalls entfernt.
- Die dritte Möglichkeit ist, die Bewertung gerichtlich löschen zu lassen. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung Ihre Rechte verletzt und nicht von kununu gelöscht wird, können Sie einen Anwalt einschalten und eine Klage gegen den Verfasser oder die Plattform einreichen. Dabei müssen Sie allerdings beachten, dass dies mit Kosten und Risiken verbunden ist. Außerdem müssen Sie nachweisen können, dass die Bewertung unwahr oder rechtswidrig ist und dass sie Ihnen einen Schaden zufügt.
kununu-Bewertung geschäftsschädigend: Wie können Sie eine negative kununu-Bewertung vermeiden?
Die beste Strategie, um negative kununu-Bewertungen zu vermeiden, ist natürlich, dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden sind. Dazu gehört zum Beispiel, eine faire Bezahlung, eine angenehme Arbeitsatmosphäre, eine transparente Kommunikation, eine gute Führungskultur und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten. Außerdem sollten Sie regelmäßig Feedback
Feedback in Zusammenhang mit Bewertungen bezieht sich au... Mehr von Ihren Mitarbeitern einholen und auf ihre Anliegen eingehen.
Eine weitere Möglichkeit, um negative kununu-Bewertungen zu vermeiden, ist, aktiv positive Bewertungen zu fördern. Sie können Ihre Mitarbeiter bitten, ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen auf kununu zu teilen und ihnen dafür eventuell einen Anreiz bieten. Dabei sollten Sie aber darauf achten, dass die Bewertungen authentisch und ehrlich sind und nicht den Eindruck erwecken, dass sie gekauft oder manipuliert sind.
Ihr Rechtlicher Anspruch auf Löschung
Gesetzliche Grundlagen
Es gibt bestimmte rechtliche Grundlagen, die es Ihnen ermöglichen, gegen eine als geschäftsschädigend empfundene kununu-Bewertung vorzugehen. Hierzu gehören vor allem das allgemeine Persönlichkeitsrecht sowie das Recht am eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb.
Voraussetzungen für die Löschung – kununu-Bewertung geschäftsschädigend
Für die Löschung einer Bewertung müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Diese können beispielsweise in Fällen von Verleumdung, übler Nachrede oder unwahren Tatsachenbehauptungen gegeben sein.
Schritte zur Löschung einer kununu-Bewertung
1) Kontaktieren Sie kununu
Der erste Schritt sollte immer sein, sich direkt an kununu zu wenden. Die Plattform bietet in der Regel einen Beschwerdemechanismus, über den Sie die problematische Bewertung melden können. Schildern Sie dabei genau, warum Sie die Bewertung für geschäftsschädigend halten.
2) Rechtliche Schritte einleiten
Sollte kununu Ihrer Aufforderung zur Löschung nicht nachkommen, können Sie rechtliche Schritte einleiten. In diesem Fall sollten Sie sich von einem Fachanwalt beraten lassen. Gemeinsam können Sie dann eine Strategie entwickeln, um Ihr Recht durchzusetzen.
3) kununu-Bewertung geschäftsschädigend: Beweismittel sichern
Es ist wichtig, Beweise für die geschäftsschädigende Bewertung zu sichern. Screenshots, E-Mails oder andere Dokumente können hierbei helfen. Diese Beweismittel sind vor allem dann nützlich, wenn Sie rechtliche Schritte einleiten müssen.
kununu-Bewertung geschäftsschädigend: Präventive Maßnahmen
Transparente Kommunikation
Um schlechte Bewertungen von vornherein zu vermeiden, ist eine offene und transparente Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern entscheidend.
Wenn Ihre Angestellten das Gefühl haben, dass sie gehört werden, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie sich anonym auf Bewertungsplattformen wie kununu negativ äußern.
Proaktives Reputation Management
Darüber hinaus ist es sinnvoll, proaktiv ein ReputationsmanagementReputationsmanagement bezeichnet die Praxis, den Ruf einer P... Mehr zu betreiben. Regelmäßiges Monitoring von Bewertungsplattformen kann Ihnen helfen, schnell auf negative Bewertungen zu reagieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Fazit zu kununu-Bewertung geschäftsschädigend
Eine negative kununu-Bewertung kann Ihrem Unternehmen schaden, aber sie muss nicht das Ende sein. Es gibt verschiedene Wege, wie Sie die Bewertung löschen oder zumindest abmildern können. Dabei sollten Sie immer professionell und respektvoll agieren und versuchen, das Problem zu lösen.
Wenn Sie Hilfe bei der rechtlichen Prüfung oder Durchsetzung Ihrer Ansprüche benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich bin Thomas Feil, Fachanwalt für IT-Recht, und ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
