Falsche kununu-Bewertungen melden und löschen

Hallo, mein Name ist Thomas Feil und ich bin Fachanwalt für IT-Recht. Heutzutage spielen Online-Bewertungen eine immer wichtigere Rolle bei der Entscheidungsfindung – sowohl für potenzielle Kunden als auch für künftige Mitarbeiter. Plattformen wie kununu bieten einen detaillierten Einblick in die Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen.

Doch was, wenn die veröffentlichten Bewertungen nicht der Wahrheit entsprechen und Ihrem Unternehmen schaden?

In diesem Blogbeitrag erkläre ich Ihnen, wie Sie rechtlich gegen falsche kununu-Bewertungen vorgehen können. Der Fokus dieses Artikels liegt darauf, wie Sie falsche kununu-Bewertungen melden und löschen können.

Verstehen der Bewertungsplattform kununu

Was ist kununu?

Kununu ist eine Online-Plattform, die es Mitarbeitern und ehemaligen Angestellten ermöglicht, ihre Erfahrungen mit ihrem Arbeitgeber zu teilen. Diese Bewertungen können für ein Unternehmen sowohl ein Segen als auch ein Fluch sein.

Warum ist die Glaubwürdigkeit wichtig?

Die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens hängt heutzutage stark von seiner Online-Präsenz und den Bewertungen ab, die es erhält. Falsche Bewertungen können dazu führen, dass qualifizierte Bewerber sich anders entscheiden und somit auch wirtschaftliche Schäden verursachen.

Rechtlicher Rahmen: Falsche kununu-Bewertungen melden

Die Meinungsfreiheit

In Deutschland wird die Meinungsfreiheit großgeschrieben und durch Artikel 5 des Grundgesetzes geschützt. Das heißt jedoch nicht, dass jede Bewertung, egal wie ungerecht oder unwahr, einfach hingenommen werden muss.

Grenzen der Meinungsfreiheit

Es gibt Grenzen, und die Verbreitung von unwahren Tatsachenbehauptungen oder die Verletzung von Persönlichkeitsrechten sind klare Überschreitungen dieser Grenzen. In solchen Fällen haben Sie das Recht, gegen die falschen Bewertungen vorzugehen.

Schritte zur Löschung falscher kununu-Bewertungen

Kontakt mit kununu aufnehmen

Der erste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit kununu selbst. Die Plattform hat ein eigenes Beschwerdeverfahren und ist gesetzlich dazu verpflichtet, offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu entfernen.

Falsche kununu-Bewertungen melden und löschen
Kontakt mit kununu aufnehmen und falsche kununu-Bewertungen melden über das kununu-Kontaktformular. Oben können Sie im Dropdown-Menü als Grund „Bewertung melden“ auswählen. Foto: Screenshot vom 19.12.2023

Anforderungen an die Beschwerde

Ihre Beschwerde sollte klar formulieren, welche Teile der Bewertung falsch sind und warum. Beweise können Ihre Position stärken. Wenn kununu nicht reagiert oder die Bewertung nicht entfernt, haben Sie weitere rechtliche Möglichkeiten.

Wie erkenne ich falsche Bewertungen?

Es gibt einige Anzeichen, die auf eine falsche Bewertung hinweisen können. Zum Beispiel:

  • Die Bewertung enthält keine konkreten Details oder Beispiele.
  • Der Bewerter hat nur eine einzige Bewertung abgegeben und diese ist negativ.
  • Die Bewertung enthält persönliche Angriffe oder beleidigende Sprache.

Wie melde ich eine falsche Bewertung?

Wenn Sie eine falsche Bewertung auf kununu entdeckt haben, können Sie diese melden. Dazu müssen Sie auf den Link “Bewertung melden” klicken, der sich unter jeder Bewertung befindet. Sie werden dann aufgefordert, einen Grund für die Meldung anzugeben und weitere Details zu liefern.

Falsche kununu-Bewertungen melden: Rechtliche Schritte einleiten

In solchen Fällen können Sie rechtliche Schritte einleiten, die von einer Abmahnung bis hin zu einer Klage reichen können. Ich rate dringend dazu, an dieser Stelle professionelle rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

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Falsche Kununu-Bewertungen melden

Falsche kununu-Bewertungen melden: Fallstricke und häufige Fehler

Überreaktion vermeiden

Manchmal können Bewertungen, auch wenn sie negativ sind, einen wahren Kern enthalten. Bevor Sie rechtlich vorgehen, sollten Sie also prüfen, ob die Kritik nicht doch berechtigt ist.

Beweissicherung – Falsche kununu-Bewertungen melden

Sichern Sie alle Beweise, bevor Sie Kontakt mit kununu oder dem Verfasser der Bewertung aufnehmen. Screenshots und andere Formen der Dokumentation können im späteren Verlauf sehr nützlich sein.

Die Rolle von Anwälten und Rechtsexperten

Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine anwaltliche Beratung?

Der richtige Zeitpunkt für eine anwaltliche Beratung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wenn Sie bereits mehrmals versucht haben, die Angelegenheit direkt mit kununu oder dem Verfasser der Bewertung zu klären und keinen Erfolg hatten, ist es ratsam, einen Anwalt einzuschalten.

Selbst wenn Sie sich noch in einer früheren Phase befinden, kann eine anwaltliche Beratung sinnvoll sein, um mögliche Fallstricke zu vermeiden.

Welchen Nutzen bringt ein Anwalt?

Ein Fachanwalt für IT-Recht hat nicht nur ein tiefgreifendes Verständnis der gesetzlichen Bestimmungen, sondern auch Erfahrung im Umgang mit Plattformen wie kununu.

Ein Anwalt kann für Sie:

  1. effektive Schriftsätze verfassen,
  2. Beweise richtig einordnen und,
  3. wenn nötig, Klage einreichen.

Ausblick: Die Bedeutung von Online-Reputation

Langfristige Strategie

Die Reaktion auf eine einzelne falsche Bewertung sollte Teil einer umfassenderen Online-Reputationsstrategie sein. Ein Proaktivansatz kann dabei helfen, den Schaden einer negativen Bewertung zu minimieren und gleichzeitig die positiven Aspekte Ihres Unternehmens hervorzuheben.

Die Macht der positiven Bewertungen

Vergessen Sie nicht, dass ein glücklicher Mitarbeiter ein wertvoller Botschafter für Ihr Unternehmen sein kann. Ermutigen Sie zufriedene Mitarbeiter, ebenfalls Bewertungen abzugeben, um ein ausgewogenes Bild zu präsentieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Falsche kununu-Bewertungen melden

Kann ich den Verfasser einer falschen Bewertung verklagen?

Die Identität des Verfassers ist oft anonym, was eine Klage erschwert. Aber theoretisch ist es möglich, den Verfasser für Verleumdung oder üble Nachrede zu verklagen, sofern seine Identität festgestellt werden kann.

Ist es sinnvoll, auf eine negative Bewertung öffentlich zu antworten?

Ein öffentliches Statement kann eine gute Möglichkeit sein, die Situation zu klären, vorausgesetzt, es ist wohlüberlegt und professionell formuliert. Überstürzte oder emotionale Antworten können mehr Schaden anrichten als nutzen.

Kann ich Schadenersatz geltend machen?

Schadenersatzansprüche sind theoretisch möglich, allerdings ist der Nachweis eines tatsächlichen Schadens oft schwierig und mit hohen Kosten verbunden.

Abschluss und Fazit: Falsche kununu-Bewertungen melden

Falsche kununu-Bewertungen können schädlich für Ihr Unternehmen sein, aber Sie sind nicht machtlos. Es gibt sowohl über kununu selbst als auch rechtliche Wege, diese Bewertungen entfernen zu lassen. Wenn Sie in dieser Angelegenheit unsicher sind, kann professionelle rechtliche Beratung sehr hilfreich sein.

Ich hoffe, dieser Beitrag konnte Ihnen einen umfassenden Überblick über das Thema „Falsche kununu-Bewertungen melden und löschen!“ bieten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen natürlich zur Verfügung.

Hinweis: Dieser Blogbeitrag stellt keine Rechtsberatung dar, sondern dient lediglich der allgemeinen Information.

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