Arztbewertungen: Behandlungskontakt ist zu belegen – Was das OLG München-Urteil für Ärzte bedeutet

Die digitale Reputation ist für Ärzte heute wichtiger denn je. Online-Bewertungsportale wie Google My Business, Jameda oder DocInsider prägen maßgeblich das Bild, das sich potenzielle Patienten von einer Praxis machen. Doch was passiert, wenn negative Bewertungen ohne tatsächlichen Behandlungskontakt verfasst werden? Das Oberlandesgericht München hat hierzu eine bahnbrechende Entscheidung getroffen, die das Kräfteverhältnis zwischen Ärzten … Weiterlesen …

Was tun bei schlechter Jameda-Bewertung?

Der Ruf eines Arztes ist heutzutage untrennbar mit seiner Online-Präsenz verbunden. In einer Ära, in der digitale Informationen die erste Anlaufstelle für Patienten auf der Suche nach medizinischer Versorgung sind, haben Plattformen wie Jameda eine unbestreitbare Macht erlangt. Sie dienen als digitale Visitenkarte, als Empfehlungssystem und nicht selten auch als erster Eindruck für potenzielle Patienten. … Weiterlesen …

EuGH-Urteil C-665/23: Ihre Rechte und Pflichten bei nicht autorisierten Zahlungsvorgängen

In der heutigen digitalen Welt sind elektronische Zahlungsvorgänge längst zum Standard geworden. Wir tätigen Einkäufe online, überweisen Geld mit wenigen Klicks und nutzen innovative Zahlungsdienstleister für unterschiedlichste Transaktionen. Diese Entwicklung hat unser Leben zweifellos bequemer und effizienter gemacht, birgt aber auch spezifische Risiken. Insbesondere nicht autorisierte Zahlungsvorgänge können für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen zu einer … Weiterlesen …

Negative Bewertung auf Check24 löschen lassen: Ihr Weg zum Schutz des Online-Rufs

In der heutigen digitalen Ära ist ein professioneller Online-Auftritt für jedes Unternehmen und jeden Freiberufler unerlässlich. Plattformen wie Check24 haben sich zu zentralen Anlaufstellen entwickelt, auf denen Kunden Dienstleistungen aus den verschiedensten Bereichen – von Versicherungen über Reisen bis hin zu Energieanbietern – vergleichen und buchen können. Diese Transparenz birgt jedoch auch eine erhöhte Anfälligkeit … Weiterlesen …

Grobe Fahrlässigkeit bei Phishing: Warum Banken nicht immer haften – Urteil OLG Oldenburg Az. 8 U 103/23 zum Online-Betrug

In der heutigen digitalen Ära, in der Online-Banking zum Alltag gehört, sind wir alle dem Risiko von Cyberangriffen wie Phishing ausgesetzt. Während Banken kontinuierlich in Sicherheitssysteme investieren, tragen auch Kunden eine entscheidende Verantwortung für den Schutz ihrer sensiblen Daten. Ein kürzlich veröffentlichtes, richtungsweisendes Urteil des Oberlandesgerichts Oldenburg (Az. 8 U 103/23) unterstreicht diese geteilte Verantwortung … Weiterlesen …

Negative Online-Bewertungen: Meinung oder Rufschädigung? Was Gastronomen jetzt wissen müssen

In der digitalen Gastronomie-Welt kann eine einzige schlechte Bewertung viel Wirkung entfalten – und nicht selten den Weg vor Gericht ebnen. Der vorliegende Fall des Landgerichts Berlin (LG Berlin II) zeigt jedoch eindrücklich, dass nicht jede Kritik automatisch unter Rufschädigung fällt. Für Betriebe im Gastgewerbe ist es essenziell, das Urteil zu verstehen – hier erfahren … Weiterlesen …

Wie kann ich auf negative Google-Bewertungen reagieren oder antworten? – Ein umfassender Leitfaden

Ein neuer Tag, ein frischer Kaffee und der routinierte Blick auf das digitale Aushängeschild Ihres Unternehmens: die Google-Bewertungen. Doch plötzlich stockt Ihnen der Atem. Zwischen all den positiven Rückmeldungen prangt ein einzelner Stern, begleitet von Worten, die nicht nur kritisieren, sondern auch verletzen. In diesem Moment schießen einem Unternehmer viele Gedanken durch den Kopf – … Weiterlesen …

Google Maps löscht berechtigte Kritik: So gehe ich strategisch vor, wenn faire Rezensionen verschwinden

Manchmal beginnt ein Mandat mit einer einfachen Frage: Warum ist meine sachlich formulierte Google‑Maps‑Bewertung plötzlich verschwunden? In den vergangenen Monaten habe ich diese Frage auffallend häufig gehört – von Gästen, die ihre Restaurant‑Erfahrung nüchtern beschrieben haben, von Reisenden, die ein Hotel mit fünf Sternen gelobt und ein paar höfliche Verbesserungsvorschläge ergänzt hatten, und sogar von … Weiterlesen …

Wie kann ich meine eigene Google-Bewertung abgeben oder bearbeiten?

In unserer digital vernetzten Welt prägen Online-Bewertungen maßgeblich, wie Unternehmen wahrgenommen werden. Sie sind nicht nur ein Spiegelbild der Kundenerfahrung, sondern auch ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg und das Vertrauen potenzieller Neukunden. Als Verbraucher hat man die einzigartige Möglichkeit, durch das Abgeben und Verwalten eigener Google-Bewertungen aktiv an diesem Prozess teilzuhaben und somit andere … Weiterlesen …

Was ist eine Google-Bewertung und wie wird sie angezeigt?

Die digitale Visitenkarte eines Unternehmens wird heute maßgeblich durch die Online-Präsenz geprägt, und dabei spielen Google-Bewertungen eine zentrale Rolle. Sie sind weit mehr als bloße Sterne und Kommentare; sie sind ein dynamisches Element im Reputationsmanagement, das über Erfolg oder Misserfolg in der digitalen Landschaft entscheiden kann. In einer Welt, in der Verbraucher zunehmend auf digitale … Weiterlesen …

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